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汽车销售将流行“行商”

浏览量:16 次 发布时间:2018-12-24 04:37 编辑:独醉 来源:东莞新闻网

知名汽车专家贾新光认为,汽车销售实际上是服务,从全球服务趋势来看,为客户提供零距离服务是必然选择。所以你看现在社区服务,什么都上门,买菜、交水电费、洗车、日用品、金融理财等等,都开始走进千家万户,足不出户就可以搞掂一切,这说明“行商”是服务行业的一个大趋势。汽车作为一个大的服务行业,保养维修的厂店是必不可少的,但仍有上门服务的需求和必要。

的确,熟悉车市的人都知道,中国车商经历过从“车串串”到“单店”到2S、3S店再到4S店的多次转变,但多是“坐商”,车子放在店里,客人过来挑选就是了。可随着竞争的加剧,各大车商在服务上下足了功夫,但是以前那种“皇帝女儿不愁嫁”的坐商模式受阻,相反那些“腿脚勤快”的“行商”开始越来越吃香,销售业绩也日渐看涨。看来,汽车销售服务的改善不仅仅是服务设施的提升和服务内容的增加,跟随时代步伐,真正了解客户需要、为客户着想,才是服务核心,也是营销创新的本质。

 
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